Ошибка при регистрации в Фейсбук: что делать

«Фейсбук» — социальная сеть, доступ к которой можно получить с мобильного устройства или компьютера. Чтобы использовать сайт, в первую очередь нужно создать личную страницу, но некоторые пользователи сталкиваются с тем, что на Facebook при регистрации произошла ошибка — «Попробуйте еще раз». Она возникает при неверном вводе имейла, персональных данных или номера телефона.

Логотип Фейсбука
Логотип Фейсбука.

Ошибки создания учетной записи в «Фейсбук»

При регистрации пользователю потребуется заполнить 5 обязательных полей:

  1. Имя, фамилия.
  2. Телефонный номер или имейл.
  3. Пароль.
  4. Дата рождения.
  5. Пол.

В момент ввода персональных данных возникают первые ошибки, которые не позволяют завершить процесс создания учетной записи.

Адрес электронной почты недопустим или аккаунт уже существует

Первая проблема возникает при неверном вводе адреса. Пользователь может допустить ошибку в написании. Иногда проблема кроется в наборе заглавных букв вместо прописных. Если вы убеждены, что адрес почты правильный, обратитесь в службу техподдержки, воспользовавшись кнопкой, которая расположена внизу страницы.

Если было отказано в регистрации и появляется сообщение «Аккаунт уже существует», вероятнее всего, вы уже завели личную страницу ранее. Восстановить ее поможет кнопка «Забыли пароль?», после нажатия на которую на указанную почту придет письмо с инструкцией для ввода новых данных для входа. Для каждого e-mail можно создать только один аккаунт на «Фейсбуке». Чтобы завести второй, зарегистрируйте дополнительный электронный адрес на любом удобном почтовом сервисе.

Вход на Фейсбук
Вход на Фейсбук.

Неправильный e-mail

Если вы уже зашли в свой аккаунт на «Фейсбуке», но при регистрации указали неверный адрес почты, его можно изменить.

Для этого действуйте следующим образом:

  1. Отыщите значок треугольника в правом верхнем углу страницы, чтобы зайти в настройки.
  2. Найдите пункт «Общие настройки».
  3. Справа от надписи «Эл. почта» нажмите «Редактировать».
  4. Введите действительный e-mail.

Если зайти в Facebook не получается, создайте новую страницу и укажите действующий правильный e-mail.

Некорректное имя

Руководство сайта требует от пользователей предоставления достоверных данных. Обусловлена такая позиция обеспечением безопасности и борьбой со спамом. При регистрации может быть отказано в использовании некоторых имен. Чтобы избежать этого, вводите достоверные данные без дополнительных символов, например нижних подчеркиваний или звездочек.

Если вы хотите сделать учетную запись для бренда или любимого питомца, Facebook предоставляет возможность завести «Страницу». Для этого найдите кнопку «Создать» вверху сайта и нажмите на нее, а затем выберите подходящий пункт из 2: «Компания» либо «Сообщество или публичная личность».

Поле регистрации
Поле регистрации.

Подтверждение адреса электронной почты

После предоставления персональных данных нужно проверить входящие сообщения на электронной почте, куда вы получите ссылку для подтверждения регистрации. Трудности на этом этапе возникают реже, чем при заполнении полей во время создания личной страницы.

Не приходит письмо

Если не получается зарегистрироваться на «Фейсбуке», в первую очередь проверьте, верно ли вы указали e-mail. Если все правильно, но письмо не приходит во «Входящие», обновите «Спам» — там часто оказываются сообщения подобного характера. Иногда проблема возникает по вине поставщика услуг интернет. Если вы так и не обнаружили письмо для подтверждения почты, напишите в службу техподдержки Facebook.

При подтверждении отображается сообщение об ошибке

При возникновении этой проблемы попробуйте зайти в социальную сеть, используя e-mail, который был указан при создании личной страницы. Если сделать этого не удается, проверьте почту и перейдите по ссылке для подтверждения аккаунта или скопируйте ее с помощью правой кнопки мыши и вставьте в адресную строку браузера.

Нет SMS-кода подтверждения

Проверьте, верно ли вы указали телефонный номер. Если допущена ошибка, зайдите в «Общие настройки» личной страницы и измените данные, а затем запросите повторную отправку кода подтверждения. Абонентам некоторых стран сообщение может приходить с задержкой до 12 часов.

Разработчики социальной сети и операторы мобильной связи стараются уменьшить время ожидания SMS.
Подтверждение по почте
Подтверждение по почте.

Другие проблемы при регистрации

Обязательно вводите действующий номер телефона и адрес почты при создании личной страницы. В противном случае зайти в учетную запись не удастся.

Нет доступа к личной странице без подтверждения номера телефона или e-mail

С этой проблемой сталкиваются новые пользователи «Фейсбука». Чтобы использовать все возможности сайта, требуется подтверждение контактной информации. Это нужно для обеспечения безопасности.

Некоторым предоставляется быстрый доступ к социальной сети на непродолжительное время. Если не подтвердить e-mail или телефон позже, доступ к Facebook будет закрыт.

Не поддерживается электронный адрес

Ошибка появляется при попытке импортировать контакты из «Фейсбука» в другие сервисы, например Gmail. Решить проблему сразу не удастся, поскольку провайдер вашей почты не предоставляет такую услугу. Обратитесь в техническую поддержку Facebook, чтобы уточнить, каким сервисом по генерированию бесплатных электронных адресов лучше воспользоваться. Затем заведите новую почту и привяжите ее к аккаунту в социальной сети в «Настройках».